Vaše důvěra je pro mě důležitá. Stejně pečlivě, jako vybírám rostliny, vůně a témata svých kurzů, přistupuji také k ochraně vašich osobních údajů.

Na této stránce se dozvíte, jaké osobní údaje zpracovávám, proč je potřebuji, komu mohou být zpřístupněny, jak dlouho je uchovávám a jaká máte práva.

1. KDO PEČUJE O VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

Správcem osobních údajů je:

Xenie Bodorík Pilíková

IČO: 745 00 210

sídlo: Bystrc č. ev. 2785, 635 00 Brno

e-mail: xpilikova@seznam.cz

telefon: +420 731 576 577

web: www.energieodxenie.cz

Jako správce rozhoduji o tom, jaké osobní údaje potřebuji, proč je zpracovávám, jak dlouho je uchovávám a kdo mi s jejich zpracováním pomáhá.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM

Zpracovávám pouze osobní údaje, které potřebuji k vyřízení objednávky, zpřístupnění online kurzu, organizaci živé akce, poskytnutí služby, komunikaci s vámi nebo splnění zákonných povinností. Může jít zejména o:

• jméno a příjmení;
• e-mailovou adresu a telefonní číslo;
• fakturační a případně doručovací adresu;
• IČO a DIČ, pokud objednáváte jako podnikatel;
• informace o objednávce, zakoupeném kurzu, službě nebo živé akci;
• údaje o uskutečněné platbě;
• přihlašovací a technické údaje potřebné pro vstup do online kurzu nebo členské sekce;
• obsah zpráv, které mi pošlete;
• technické údaje nezbytné pro zabezpečení a správné fungování webu, objednávek, uživatelských účtů a přihlašování.

Osobní údaje získávám především přímo od vás při objednávce, registraci, přihlášení k odběru novinek nebo při vzájemné komunikaci. Některé údaje o platbě mohu získat také od provozovatele platební brány nebo banky.

Zdravotní údaje prostřednictvím webu ani objednávkových formulářů cíleně neshromažďuji a nevedu elektronickou zdravotní dokumentaci.

Prosím, neposílejte mi e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře ani běžných komunikačních služeb podrobné informace o svém zdravotním stavu.

Pokud mi takové údaje sdělíte z vlastní iniciativy a výslovně mě požádáte, abych je použila k odpovědi na váš dotaz, budu je zpracovávat pouze v nezbytném rozsahu na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Pokud nebudu mít jiný právní důvod k jejich uchování, odstraním je bez zbytečného odkladu poté, co již nebudou potřebné.

3. PROČ OSOBNÍ ÚDAJE POTŘEBUJI OBJEDNÁVKY, KURZY, AKCE A SLUŽBY

Vaše údaje potřebuji, abych mohla:

• přijmout a vyřídit objednávku;
• vystavit a odeslat doklad;
• přijmout a přiřadit platbu;
• poslat vám organizační informace;
• zpřístupnit zakoupený online kurz nebo členskou sekci;
• zajistit vaši účast na živém kurzu nebo jiné akci;
• odpovídat na dotazy související s objednávkou;
• řešit případnou reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.

Právním důvodem je uzavření a plnění smlouvy nebo provedení kroků před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

FAKTURACE A ÚČETNICTVÍ

Fakturační, platební a účetní údaje zpracovávám, abych splnila povinnosti uložené účetními, daňovými a dalšími právními předpisy.

Právním důvodem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

DOTAZY A KOMUNIKACE

Pokud mi napíšete nebo zavoláte, použiji vaše kontaktní údaje a obsah komunikace k tomu, abych vám mohla odpovědět a vyřešit váš dotaz.

Právním důvodem je podle povahy dotazu jednání před uzavřením smlouvy, plnění smlouvy nebo můj oprávněný zájem na komunikaci a péči o klienty podle čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR.

OCHRANA PRÁV

Nezbytné osobní údaje mohu uchovat také kvůli doložení splnění povinností, ochraně svých práv, vyřízení reklamace nebo řešení případného sporu.

Právním důvodem je můj oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. NEWSLETTER A VOŇAVÉ NOVINKY

Pokud se sami přihlásíte k odběru novinek, používám váš e-mail, případně také jméno, na základě vašeho souhlasu.

Pro rozesílání e-mailů používám službu SmartEmailing.

Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v každém obchodním e-mailu nebo zprávou na adresu xpilikova@seznam.cz.

Pokud jste si u mě zakoupili kurz, službu nebo jiný produkt, mohu vám za podmínek platných právních předpisů zaslat také nabídku vlastních obdobných produktů a služeb. Právním důvodem je můj oprávněný zájem na přímém marketingu ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

Proti takovému zasílání můžete kdykoli vznést námitku nebo se jednoduše a bezplatně odhlásit pomocí odkazu uvedeného v každém obchodním e-mailu.

Odhlášením končí zasílání novinek a obchodních nabídek. Nemá však vliv na zprávy nezbytné pro vyřízení objednávky, uskutečnění platby, zpřístupnění zakoupeného kurzu nebo organizaci zaplacené akce.

5. KDO MI POMÁHÁ S PROVOZEM WEBU A OBJEDNÁVKAMI

Vaše osobní údaje neprodávám ani je neposkytuji jiným osobám pro jejich vlastní reklamní účely.

V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup důvěryhodní dodavatelé, kteří mi pomáhají zajistit provoz webu, objednávky, platby, členskou sekci, e-mailovou komunikaci a účetní povinnosti.

Používám zejména tyto služby:

• Mioweb – provoz webu, hosting a technické zajištění;
• FAPI – objednávkové formuláře, fakturace, zpracování objednávek a automatické zprávy související s objednávkou;
• GoPay – zajištění online plateb;
• SmartEmailing – rozesílání newsletterů a e-mailové komunikace;
• WordPress a BuddyPress – programové vybavení používané pro technické fungování webu, uživatelských účtů a členských funkcí;
• Seznam.cz – provoz e-mailové schránky;
• poskytovatele účetních a daňových služeb;
• poskytovatele bankovních, hostingových, bezpečnostních a dalších nezbytných technických služeb.

Pokud se dobrovolně připojíte k uzavřené skupině na Facebooku nebo mě prostřednictvím Facebooku kontaktujete, budou vaše osobní údaje zpracovávány také provozovatelem této sociální sítě podle jeho vlastních podmínek ochrany osobních údajů. Provozovatel Facebooku vystupuje v příslušném rozsahu jako samostatný správce osobních údajů.

Pavol Bodorík může mít jako můj pověřený spolupracovník přístup pouze k údajům, které nezbytně potřebuje pro organizaci kurzů, vyřízení objednávek nebo technickou pomoc. Je povinen zachovávat důvěrnost a dodržovat pravidla ochrany osobních údajů.

Dodavatelé, kteří vystupují jako zpracovatelé, mohou osobní údaje používat pouze v nezbytném rozsahu, podle mých pokynů a příslušných smluvních a zákonných podmínek.

GoPay, banky, provozovatel sociální sítě a některé další subjekty mohou při poskytování svých služeb vystupovat také jako samostatní správci osobních údajů.

Pokud mi předání osobních údajů ukládá zákon, mohou být údaje poskytnuty také příslušným orgánům veřejné moci.

6. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

Většinu používaných služeb zajišťují poskytovatelé působící v České republice nebo v Evropském hospodářském prostoru.

Někteří poskytovatelé, zejména provozovatelé sociálních sítí nebo jejich technické společnosti, mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání může dojít pouze při splnění podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiného platného právního mechanismu.

7. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁM

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu, po kterou je skutečně potřebuji:

• údaje související s objednávkou, kurzem, akcí nebo službou po dobu trvání smluvního vztahu a následně zpravidla 3 roky, pokud není nutné uchovat je déle kvůli reklamaci, sporu, zákonné povinnosti nebo ochraně právních nároků;
• údaje nezbytné pro vedení uživatelského účtu a zpřístupnění online kurzu po dobu, po kterou vám poskytuji přístup ke kurzu, případně do zrušení vašeho uživatelského účtu;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle druhu dokladu;
• běžnou komunikaci obvykle nejdéle 3 roky od jejího ukončení, pokud nesouvisí se smlouvou, reklamací nebo právním nárokem;údaje používané na základě souhlasu pro zasílání newsletteru do odvolání souhlasu;
• kontakty zákazníků používané pro nabídky vlastních obdobných produktů a služeb do odhlášení nebo vznesení námitky, nejdéle však 5 let od posledního nákupu nebo aktivní komunikace;
• technické a bezpečnostní údaje pouze po dobu nezbytnou pro bezpečný provoz webu a uživatelských účtů.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje bezpečně odstraním nebo anonymizuji, pokud nemám zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.

8. VOŇAVÉ COOKIES – JEN PÁR NEZBYTNÝCH DROBEČKŮ

Tak jako vůně potřebuje svůj nosič, i tento web potřebuje několik nezbytných technických cookies, aby správně fungovaly stránky, objednávky, zabezpečení a přihlašování do kurzů.

Tyto technické drobečky slouží pouze k bezpečnému a správnému fungování webu. Nepoužívám je ke sledování návštěvníků, vytváření reklamních profilů ani k zobrazování cílené reklamy.

Nezbytné cookies lze používat bez souhlasu, protože bez nich by některé části webu nemusely správně fungovat.

9. FOTOGRAFIE A VIDEOZÁZNAMY

Na živých kurzech a dalších akcích mohou vznikat fotografie nebo videozáznamy.

Pokud má být fotografie nebo video, na kterém jste rozpoznatelní, použito k propagaci mé činnosti, zveřejním je pouze na základě odpovídajícího právního důvodu, zpravidla s vaším souhlasem.

Souhlas se zveřejněním můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá zpětný účinek na použití, které proběhlo před jeho odvoláním.

U fotografií a videozáznamů dětí postupuji se zvláštní opatrností. Pokud je vyžadován souhlas, uděluje jej jejich zákonný zástupce.

10. JAKÁ MÁTE PRÁVA

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracovávám;
• požádat o přístup ke svým osobním údajům;
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požádat o výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• požádat o omezení zpracování;
• získat osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost;
• kdykoli odvolat udělený souhlas;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
• kdykoli vznést námitku proti přímému marketingu;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv nebo se na něco zeptat, napište mi na: xpilikova@seznam.cz

Na žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve složitých případech může být tato lhůta za podmínek GDPR prodloužena o další dva měsíce.

Pokud budu mít důvodné pochybnosti o totožnosti žadatele, mohu požádat o doplňující informace nezbytné k jejímu ověření.

Dozorovým úřadem je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27

170 00 Praha 7

www.uoou.gov.cz

11. JE POSKYTNUTÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ POVINNÉ?

Poskytnutí osobních údajů potřebných k vytvoření a vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů nemohu objednávku přijmout a vyřídit, vystavit doklad, přiřadit platbu, zajistit účast na akci ani zpřístupnit zakoupený online kurz.

Poskytnutí osobních údajů pro splnění účetních a daňových povinností je v příslušném rozsahu zákonným požadavkem.

Poskytnutí údajů pro zasílání newsletteru a dalších obchodních novinek je dobrovolné. Pokud souhlas neudělíte nebo jej později odvoláte, nebude to mít žádný vliv na vyřízení objednávky, přístup k zakoupenému kurzu ani na poskytnutí zaplacené služby.

12. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Při zpracování vašich osobních údajů neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

13. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Přijala jsem přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze zpracovávaných osobních údajů.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej skutečně potřebují. Používám zabezpečené přístupy a dbám na ochranu zařízení, uživatelských účtů, hesel a uložených dokumentů.

Žádný způsob přenosu nebo ukládání údajů však nelze označit za zcela bezrizikový.

14. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto zásady mohu aktualizovat zejména tehdy, pokud se změní používané služby, způsob zpracování osobních údajů nebo právní předpisy.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce.

Účinnost od 4. září 2026